Letní brigáda – zákaznické centrum VKT

Naše zákaznické centrum hledá brigádníka na léto — konkrétně na období od 20. června do 15. srpna. Hledáme usměvavého a přátelského člověka, který umí jednat se zákazníky s respektem a klidem, ať je situace jakákoli. Výhodou je zkušenost s péčí o zákazníky, ale není podmínkou — zaškolíme tě. Důležité je, abys zvládl/a pracovat s digitálními nástroji a aplikacemi, které zákazníci používají k plánování cest veřejnou dopravou v kraji.

Náplň práce

• Prodej jízdních dokladů a tarifních produktů
• Zákaznická podpora pro mobilní aplikaci, e-shop a další jízdenkové produkty
• Poskytování informací o spojích přímo na přepážce
• Telefonické informace o spojích (linka 177)
• Komunikace se zákazníky přes e-mail a sociální sítě
• Vyřizování stížností a řešení nestandardních situací
• Správa nalezených věcí (ztráty a nálezy)
• Výroba a distribuce školních průkazů
• Další úkoly na zákaznickém centru

Co očekáváme

Vzdělání: základní škola (9–10 let)

Zkušenosti: předchozí zkušenost s prací se zákazníky je výhodou

Osobnostní předpoklady

• Zájem a schopnost rychle se zorientovat v aplikacích zákaznického centra i v nástrojích pro cestující veřejnou dopravou
• Přehled o celkové nabídce veřejné dopravy a mobility v regionu
• Vysoké zaměření na servis a zákaznický přístup — i v hektické dny
• Flexibilita a přizpůsobivost

Osobnostní vhodnost pro tuto roli hraje při výběru zásadní roli.

Co ti nabízíme

• Profesionální a přátelské pracovní prostředí
• Rušnou a smysluplnou práci
• Skvělé kolegy s dobrým humorem
• Možnost přispět ke zelené transformaci dopravy

Klíčové informace

Úvazek: 100 % | Letní brigáda | Uzávěrka přihlášek: 13. 5. 2026

Pracoviště: Svend Foyns gate 9, 3126 Tønsberg